お客様ニーズを反映した商品構成

お客様にとって価値ある商品を迅速かつ的確にご提供するために、地域毎に異なるお客様ニーズを汲み取り、機動的かつきめ細やかに商品構成の見直しを行ってまいります。

スタッフのモチベーションアップ

当社は創業以来、「お客様第一主義」を経営理念として掲げ、お客様の満足を何よりも最優先に考えてまいりました。その社風をさらに推し進めるべく、まず、すべてのヒマラヤのスタッフが生き生きと働ける職場、自己実現できる職場を整備致します。

オペレーションのレベルアップ

オペレーションの強化及びスタッフの教育が急務と考えております。同業他社に比べて高い従業者1人当りの生産性を維持しつつ、社員に対するパート比率を上げていくために、マニュアル、教育体制、評価制度の整備に取り組んでおります。

提案型売場への刷新

売場作りにおいては、潜在需要を顕在化させるために、またスポーツライフスタイルの提案により裾野を広げるために、販売促進活動と連動したヴィジュアルプレゼンテーションを強化して参ります。またお客さまに頻繁に足を運んで頂けるよう、常に情報発信し続ける仕組みを構築しようと考えています。売場での提案力の向上がもたらすと思われる、買上げ点数のアップを重要な指標として活用し、さらにお客様のご来店頻度についても把握できる仕組みを構築し、指標として活用してまいります。

コスト重視の出店戦略

資産効率を重視した戦略的な出店を行い、店舗基盤の充実を図って参ります。小規模店舗を中心とした非効率な店舗は退店も視野に入れて、さらなる経営資源の有効活用を図ってまいります。

マーケティング力の強化

販促は、マスを狙った画一的なチラシ、テレビ、新聞媒体を一定割合に押さえ、お客さまとのコミュニケーション（双方向での情報のやり取り）を重視した手法への切替えを推進していきます。またコーポレートブランドそのものを向上させる戦略への取り組みを開始し、PR活動により積極的に外部に訴求してまいります。