お知りになりたい情報が、下記「よくあるご質問」の項目から見つからない場合、お問い合わせフォームよりお寄せください。

ご利用ガイド

価格について

ヒマラヤ店舗とは異なります。
商品の価格・特典は、市場動向により随時変動しております。
ご注文からお届けまでの間に価格・特典が変動した場合でも、ご注文時の価格・特典での販売とさせていただいております。
ご注文時の金額が請求金額となります。お支払い金額は、ご注文時点でお送りするご注文確認メールに記載しております。

在庫について

掲載商品の在庫は、ヒマラヤ店舗とも連動していますので、ご注文のタイミングによっては既に完売、欠品の場合がございます。
在庫がない場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

取り扱い

ヒマラヤオンラインストアとヒマラヤ店舗では取り扱い商品が異なります。

ヒマラヤ店舗の在庫は、商品ページの「取り扱い店舗を探す」ボタンをクリックすることで確認できます。
在庫数量が表示されている場合でも売り切れの場合がありますので、詳しくはご利用店舗に直接お問い合わせください。

商品番号

商品番号は各商品ページに表示されています。1つの商品につき、1つの商品番号(13桁の数字)が割り当てられています。
お問い合わせの際に、この商品番号をお伝えくださいますとスムーズな対応が可能です。

セール商品

在庫状況等によっては予告無く価格が変動したり、セールが終了することがございますがあらかじめご了承ください。

予約商品

商品名に 【予約商品】 と記載のある商品は、予約販売商品ですので、入荷の前にご注文いただくことが可能です。
商品ページの「予約する」ボタンより、お手続きください。
予約商品はそれぞれ納期があり、発送までにお時間をいただきます。
お届け予定の時期につきましては、商品名に記載しておりますのでご確認ください。
入荷しました商品は、お申込みの先着順に発送いたします。

【注意事項】
※生産の都合上、商品の納期に遅延が生じる場合があります。
※商品の画像はサンプルのため、実際の製品とは、仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合がございます。
※予約商品と他の商品との同時購入はできません。別々にご注文手続きをお願いいたします。
※予約販売商品についても、一般の商品同様、注文確定後の内容変更は承れませんのでご注意ください。

お急ぎ便対象商品

商品ページ内のアイコンに【お急ぎ便】と記載のある商品は、お昼12:00までに【お急ぎ便】対象商品のみご注文いただいた場合、当日中に出荷させていただきます。
お急ぎ便希望の方は、通常ご注文手続きより、配送日時指定の際に【お急ぎ便】をご指定ください。
※下記の場合、当日出荷対象となりません。あらかじめご了承ください。

・配達日時が指定されている場合
・お昼12時以降のご注文の場合
・決済エラーがあった場合
・備考欄に何らかのコメントがある場合、確認が必要となる為、当日出荷の対象となりません。
・休業日にご注文をいただいた場合
・【お急ぎ便】対象商品と【お急ぎ便】対象外商品の組み合わせでご注文をいただいた場合
・コンビニ支払い、銀行振込の場合、入金の確認が必要となる為、当日出荷の対象となりません。

店舗在庫を確認する

お探しの商品がお近くのヒマラヤ店舗にあるかご確認いただけます。
※在庫状況は随時更新されておりますが、販売状況によっては品切れの場合もございます。実際の在庫状況につきましては各店舗へお問合せください。

ご利用方法

1.商品ページにて「店舗在庫を探す」のボタンをクリックしてください。

2.ご希望の店舗の在庫状況をご確認いただけます。

商品レビュー

商品レビューとは、ヒマラヤオンラインで商品をご購入いただいたお客様が、ご意見・ご感想を自由に投稿できる機能です。
お客様からいただいたご意見・ご感想は、商品ページから確認できます。お買い物の際に、参考としてお役立てください。

レビューを投稿する際は、ほかのお客様が読んで参考にできるよう、実際の商品の感想や良かった点・悪かった点を具体的に記入してください。
レビューの文章は2,000文字以内で記入お願いします。読みやすい文章の長さとして、75文字~300文字程度を推奨します。
※レビューは商品がお手元に届いている方のみ、投稿いただけます。

【レビュー投稿手順】
STEP1:トップページの「注文履歴」ページを表示します。
STEP2:レビューを投稿したい商品を含む注文番号の「詳細」をクリックします。
STEP3:「注文内容」ページにて、該当商品の「レビューを書く」をクリックします。
STEP4:「ニックネーム」「総合評価」「レビュータイトル」「レビュー本文」をそれぞれ入力します。
STEP5:「レビュー確認」ページにて内容を確認の上、「投稿する」ボタンをクリックします。
STEP6:「レビュー投稿完了!」のメッセージがでたら完了です。

尚、レビューは投稿後すぐには反映されません。ご了承ください。
また、不適切な表現が含まれているレビューについては、掲載されない場合がございますのでご注意ください。

HIMARAYA

お客様相談窓口

取り扱い商品、店舗サービスに関するお問い合わせ

【受付時間】10:00~17:00(土日祝休み)

058-276-7188

himaraya@himaraya.co.jp

ネット通販担当窓口

オンラインストアで購入の商品、サービスに関するお問い合わせ

【受付時間】10:00~17:00(土日祝休み)

0120-393-314

e-support@himaraya.co.jp

Copyright ©2015 HIMARAYA Co.,Ltd. All Rights Reserved.